Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026

Le Rivage gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, allo scopo di offrire a Lei, il cliente, un'esperienza di acquisto curata (i «Servizi»). Le Rivage si avvale della tecnologia di Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le Sue informazioni personali quando visita o utilizza i Servizi, effettua un acquisto o un'altra transazione tramite essi, o comunica con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevale la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle Sue informazioni personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle Sue informazioni come descritto in essa.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a Lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state anonimizzate, in modo da non poterla identificare né essere ragionevolmente collegate a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni, a seconda di come interagisce con i Servizi, di dove risiede e secondo quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, tra cui il Suo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, tra cui i numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, le informazioni della carta di pagamento, le informazioni del conto finanziario, i dettagli della transazione, la forma di pagamento, la conferma del pagamento e altri dati di pagamento.
• Informazioni dell'account, tra cui il Suo nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizza, aggiunge al carrello, aggiunge alla Sua lista dei desideri o acquista, restituisce, scambia o annulla, nonché le Sue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi, tra cui le informazioni che include nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni del dispositivo, tra cui informazioni sul Suo dispositivo, browser o connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, tra cui informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi, nonché a come e quando interagisce con essi o vi naviga.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei, ad esempio quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo le Sue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando ci avvaliamo di essi per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le Sue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le Sue informazioni personali

A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe i Servizi, anche per adempiere al nostro contratto con Lei, elaborare i Suoi pagamenti, evadere i Suoi ordini, ricordare le Sue preferenze e gli articoli che Le interessano, inviarLe notifiche relative al Suo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il Suo account, organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi, consentirLe di pubblicare recensioni e creare per Lei un'esperienza di acquisto personalizzata, come consigliarLe prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l'uso delle Sue informazioni personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le Sue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, come inviarLe comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite e-mail, messaggio di testo o posta ordinaria, e mostrarLe annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che ha acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per autenticare il Suo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in merito a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se decide di utilizzare i Servizi e di registrare un account, è responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del Suo account. Le consigliamo vivamente di non condividere il Suo nome utente, la Sua password o altri dati di accesso con nessun altro.
• Comunicare con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, offrirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o di enti pubblici, per indagare o partecipare a controversie civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali contraddittori, e per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le Sue informazioni personali a terze parti per finalità legittime soggette alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione in cloud, evasione e spedizione degli ordini).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e farLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti in base alla Sua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiede, potrebbe avere il diritto di indicarci di non condividere informazioni su di Lei per mostrarLe annunci e marketing mirati in base alla Sua attività online con diversi commercianti e siti web. Può esercitare i Suoi diritti di rifiuto di tali usi qui .
• Quando ci indica, ci richiede o acconsente in altro modo a divulgare determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirLe prodotti o tramite il Suo utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale.
• Nell'ambito di un'operazione aziendale come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi legali applicabili (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul Suo accesso ai Servizi e sul loro utilizzo al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro Negozio, insieme ad altri commercianti e a Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle Sue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e a Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle Sue informazioni personali, anche per rispondere alle Sue richieste di esercizio dei Suoi diritti sull'uso delle Sue informazioni personali per queste finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e su eventuali diritti che potrebbe avere, può consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify . A seconda di dove risiede, può esercitare determinati diritti relativi alle Sue informazioni personali qui Link al Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segue link verso siti non affiliati né controllati da noi, dovrebbe esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi reperibili. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condivide su piattaforme di social network di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su minori al di sotto della maggiore età nella Sua giurisdizione. Se è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni

La preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, qualsiasi informazione che ci invia potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle Sue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità delle informazioni per mantenere il Suo account, fornirLe i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda di dove risiede, potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle Sue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la Sua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso / di conoscere. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di Lei.
• Diritto di cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali inesatte che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di Lei e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rifiutare la vendita o la condivisione per la pubblicità mirata. A seconda di dove risiede, potrebbe avere il diritto di rifiutare la «vendita» o la «condivisione» delle Sue informazioni personali o di rifiutare il trattamento delle Sue informazioni personali per finalità considerate «pubblicità mirata», come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Può esercitare i Suoi diritti di rifiuto di tali usi qui. La preghiamo di notare che, se visita il nostro sito web con il segnale di preferenza di rifiuto Global Privacy Control attivato, a seconda di dove si trova, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di rifiuto per il dispositivo e il browser che utilizza per visitare il sito web. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rifiuto anche all'account. Per saperne di più sul Global Privacy Control, può visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che potrebbero essere inviati dal Suo browser o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarLe e-mail promozionali e Lei può rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se rinuncia, potremmo comunque inviarLe e-mail non promozionali, come quelle relative al Suo account o agli ordini che ha effettuato.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i dati di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e su eventuali diritti che potrebbe avere, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non La discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per Suo conto al fine di esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da un rappresentante, esigeremo che il rappresentante fornisca la prova che Lei lo ha autorizzato ad agire per Suo conto e potremmo aver bisogno che verifichi la Sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla Sua richiesta in tempo utile, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se ha reclami su come trattiamo le Sue informazioni personali, La preghiamo di contattarci tramite i dati di contatto forniti di seguito. A seconda di dove risiede, potrebbe avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i dati di contatto indicati di seguito, oppure di presentare il Suo reclamo alla Sua autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, può trovare un elenco delle autorità di controllo per la protezione dei dati competenti qui.

Trasferimenti internazionali

La preghiamo di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare le Sue informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiede.

Se trasferiamo le Sue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente pertinente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese che è stato riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo l'avviso richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti a Sua disposizione, La preghiamo di chiamare o di scriverci a hello@lerivage.co oppure di contattarci a 1238 Rue Bienville, Sherbrooke, QC, J1H 4H8, CA Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento delle Sue informazioni personali.